1. Uvod
FullDent d.o.o. Banja Luka (u nastavku: “mi”, “naša kompanija”) cijeni vaše povjerenje i posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Korištenjem naše web stranice dajete saglasnost na ovu Politiku privatnosti. Molimo vas da je pažljivo pročitate.
2. Podaci koji se prikupljaju
Lokacija pohrane podataka
Naši serveri su smješteni u EU, a naš pružatelj usluga hostinga poštuje GDPR regulativu. Time osiguravamo sigurno čuvanje vaših podataka.
Podaci pri registraciji
Kada se registrujete na našoj web stranici, pohranjujemo korisničko ime, email adresu i druge podatke koje sami unesete. Svoj profil možete u svakom trenutku urediti ili obrisati, osim korisničkog imena. Administratori sajta također imaju pristup ovim informacijama.
Podaci o kupovini
Za pristup podršci i preuzimanje proizvoda, možemo zahtijevati određene informacije o kupovini. Ovi podaci se koriste isključivo u svrhu pružanja usluge.
Podaci o podršci
Korisnici sa registriranim nalogom mogu kreirati zahtjeve za podršku. Ti podaci se pohranjuju samo uz vašu izričitu saglasnost.
Komentari
Prilikom ostavljanja komentara, prikupljaju se podaci iz forme komentara, IP adresa i informacije o pregledniku, radi zaštite od neželjenih poruka (spama).
Kontakt forma
Informacije poslane putem kontakt forme dostavljaju se na naš službeni email. Ove informacije koristimo isključivo u svrhu korisničke podrške i nikada ih ne dijelimo s trećim stranama.
Google Analytics
Koristimo Google Analytics za anonimno praćenje posjeta sajtu. Ne pohranjujemo personalizirane podatke. Ako želite isključiti praćenje putem Google Analytics-a, možete to učiniti putem ovog linka: Google Analytics Opt-out.
3. Korištenje ličnih podataka
Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:
Autentifikacija i identifikacija korisnika
Pružanje tehničke podrške
Slanje važnih obavijesti
Sprečavanje zloupotreba i prevara
Prilagođavanje korisničkog iskustva
Unapređenje funkcionalnosti web stranice
4. Kolačići (Cookies)
Naša stranica koristi kolačiće za bolje korisničko iskustvo. Kolačići mogu čuvati vaše preferencije i podatke potrebne za funkcionalnosti poput prijave i korištenja košarice. Možete ih isključiti putem postavki svog preglednika.
Neophodni kolačići uključuju:
cfduid(Cloudflare sigurnosne postavke)PHPSESSID(prepoznavanje sesije)WordPress kolačići za autentifikaciju i personalizaciju
5. Pristup vašim podacima
Ako niste registrirani korisnik, nemamo podatke koje možemo pohraniti ili vidjeti. Ako jeste, vaši podaci su dostupni:
Administratorima sistema
Osoblju za korisničku podršku (samo kada je to neophodno)
7. Pristup trećih strana
Vaši podaci se ne dijele s trećim stranama osim ako je to potrebno za pružanje usluge (npr. pružatelj hostinga). U svakom slučaju, nikada ne otkrivamo vašu email adresu, ime ili druge osjetljive podatke bez vaše saglasnosti.
8. Čuvanje podataka
Komentari i metapodaci ostaju pohranjeni dok ne zatražite njihovo brisanje. Korisnički profili čuvaju podatke koje sami unesete, a možete ih urediti ili obrisati u bilo kojem trenutku.
9. Sigurnost
Koristimo SSL/HTTPS enkripciju kako bismo zaštitili vaše podatke u komunikaciji sa serverima. U slučaju sigurnosnog incidenta, odmah ćemo preduzeti mjere i obavijestiti pogođene korisnike.
10. Vaša prava
Iko imate registrovan nalog ili ste ostavili komentar, možete zatražiti kopiju svih podataka koje pohranjujemo, kao i njihovo brisanje. Ovo ne uključuje podatke koje moramo zadržati iz pravnih, administrativnih ili sigurnosnih razloga.
11. GDPR prava
12. Vanjske web stranice
Naša web stranica može sadržavati linkove ka trećim stranama. Nemamo kontrolu nad njihovim politikama privatnosti i ne preuzimamo odgovornost za njihov sadržaj.
13. Pravni zahtjevi
U iznimnim slučajevima, možemo biti zakonski obavezani dostaviti vaše podatke vlastima. U takvim situacijama ćemo vas obavijestiti (osim ako nije zabranjeno zakonom).